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Home > Impianto di teleriscaldamento
Il servizio di pronto intervento per le segnalazioni di dispersioni di acqua o vapore dalla rete, irregolarità o interruzioni nella fornitura è gratuito e attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno: +39 0471 640854
Standard specifici di qualità del servizio di telecalore relativi alla misura ai sensi del TIMT
Ai sensi del TIMT (Allegato A, Delibera ARERA 17 novembre 2020, 478/2020/R/tlr e s.m.i.) dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ARERA, in qualità di esercente siamo obbligati a rispettare i seguenti standard di qualità commerciale relativi alla misura:
In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualità definiti all’Articolo 18 del TIMT, l’esercente corrisponde all’utente, in occasione del primo documento di fatturazione utile, un indennizzo automatico base pari a:
Tali indennizzi automatici base sono crescenti in relazione al ritardo nell’esecuzione della prestazione come indicato di seguito:
L’esercente non è tenuto a corrispondere l’indennizzo automatico qualora il mancato rispetto degli standard specifici di qualità sia riconducibile a una delle seguenti cause:
L’esercente, nei casi in cui l’utente risulti moroso, sospende l’erogazione dell’indennizzo automatico fino al pagamento delle somme dovute.
Il cliente può presentare la richiesta di allacciamento tramite le seguenti modalità: invio tramite posta, posta elettronica, sito internet, o tramite sportello fisico reso dell’esercente, compilando un apposito modulo accessibile anche sul sito internet dell’esercente e presso eventuali sportelli fisici.
Informazioni sull'esecuzione delle connessioni di teleriscaldamento
Lavori eseguiti dal comune di Tires (inclusi nel prezzo di preventivo):
Lavori esclusivamente su richiesta, eseguiti dal Cmune di Tires (NON inclusi nel prezzo preventivo):
Lavori eseguiti sempre dall’utente a sue spese:
Nota: L’Azienda può incaricare ditte esterne della realizzazione dei lavori descritti.
L’utente può presentare la richiesta di disattivazione o scollegamento tramite le seguenti modalità: invio tramite posta, posta elettronica, sito internet, o tramite sportello fisico reso dell’esercente, compilando un apposito modulo accessibile anche sul sito internet dell’esercente e presso i sportelli fisici.
Attività previste in caso di disattivazione della fornitura, di cui al comma 8.2 del TUAR:
Attività previste in caso di scollegamento dalla rete, di cui ai commi 8.2 e 8.4 del TUAR:
Non sono previsti corrispettivi o altri oneri per la disattivazione della fornitura e lo scollegamento dalla rete, ad eccezione dell’eventuale corrispettivo di salvaguardia di cui al comma 7.1 TUAR.
Non sono previsti vincoli temporali al recesso fatto salvo il periodo di preavviso di cui al comma 6.1 TUAR.
L’utente ha diritto di recedere dal contratto di fornitura del servizio di teleriscaldamento in qualunque momento, con un periodo di preavviso di un mese. L’utente esercita tale diritto presentando all’esercente una richiesta di disattivazione della fornitura oppure presentando una richiesta di scollegamento dalla rete.
Nel caso in cui il recesso avvenga prima della naturale scadenza del contratto, all’utente potrà essere addebitato un corrispettivo di salvaguardia a copertura dei costi di allacciamento. Il corrispettivo di salvaguardia è calcolato secondo i criteri di cui all’art. 7.1 del TUAR (Allegato A alla deliberazione ARERA 463/2021/R/tlr e s.m.i.).*
* L’ammontare del corrispettivo di salvaguardia applicabile è determinato in funzione del momento in cui avviene il recesso.
Il corrispettivo di salvaguardia applicabile all’utente è pari a:
Il corrispettivo di salvaguardia viene applicato per: i) 5 anni per un utente residenziale, sia domestico sia non domestico, diverso da un utente socio della società cooperativa che gli fornisce energia termica; ii) 10 anni, per gli utenti diversi da quelli di cui alla precedente lettera i).
Offerta:
Tipologia di prezzo: monomia su energia termica
Comuni nei quali si applica: Tires
Decorrenza di applicazione: 01/01/2022
Frequenza temporale di aggiornamento dei prezzi: annuale
Componenti del prezzo: 0,135 €/kWh energia termica più IVA, a cui viene detratta la Carbon Tax pari a 0,0219 €/kWh
Tipologia di fornitura: riscaldamento, fornitura di acqua calda igienico sanitaria
Tipologia di utilizzo: residenziale, terziario, industriale
Prossima apertura:lun, 03/06/2024 dal ore 08:15
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